Proyectos
Novedades Delicias
Digitalización de la Experiencia de Compra
El proyecto tenía como objetivo digitalizar la tienda de Novedades Delicias mediante la incorporación de tecnología interactiva multiCLASS. La implementación de pantallas táctiles buscaba mejorar la experiencia de compra al ofrecer a los clientes una forma más visual e interactiva de explorar los productos de mobiliario.
Desafío
Necesidades del cliente
- Mejorar la Experiencia de Compra: La tienda necesitaba una solución que facilitara a los clientes explorar su catálogo de productos de manera más dinámica y atractiva.
- Digitalización del Punto de Venta: Se requería una herramienta que permitiera a los comerciales interactuar con los clientes de manera más efectiva, presentando opciones de mobiliario con mayor detalle y claridad.
- Facilitar la Toma de Decisiones: Era crucial que los clientes pudieran visualizar los muebles desde diferentes ángulos y con distintas opciones de personalización antes de realizar una compra.
Propuesta
Soluciones del Proyecto
Para abordar las necesidades del cliente, STI propuso e implementó las siguientes soluciones:
Instalación de Pantallas multiCLASS Touch Screen
Se instalaron dos pantallas táctiles multiCLASS junto a los puestos comerciales dentro de la tienda. Estas pantallas permiten a los vendedores interactuar de forma directa y visual con los clientes, mostrando catálogos digitales de mobiliario, imágenes en 360°, videos y planos..
Experiencia de Compra Interactiva
Gracias a las pantallas multiCLASS, los clientes pueden explorar el catálogo de productos de Novedades Delicias de una manera más inmersiva, lo que facilita la comprensión de las características y opciones de los muebles.
Soporte al Equipo de Ventas
Las pantallas no solo mejoraron la experiencia del cliente, sino que también proporcionaron una herramienta valiosa para los comerciales, permitiéndoles presentar los productos de manera más efectiva y cerrar ventas de manera más eficiente.
